En el octavo capítulo de LegalQué, el pódcast sobre innovación y tendencias del sector legal conducido por Alejandro Sánchez del Campo, toma la palabra Raquel García, Best Delivery Advisor at Clifford Chance.
Su función la define como «mejor entrega del servicio al cliente». El Best Delivery no es una persona, ni un equipo, es una idea, nos cuenta, «es la manera en la que el despacho promueve que cada uno de nuestros abogados preste su servicio a los clientes» y es parte del trabajo de toda la organización.
Es también una convencida de la gestión de proyectos que define como «la mejor concepción del trabajo en equipo», cada perfil con su expertise trabajando juntos.
Para Raquel, estamos en un buen punto en cuanto a proveedores y entendimiento del Legal Tech pero «seguimos anclados en pensar que el futuro va a ser solo Tech. Ahora estamos entendiendo que esto no es una transformación digital, es una transformación del negocio, lo digital o lo Tech es una parte importante pero no es la única ni mucho menos debe ser la primera».
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